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Text File  |  1993-12-09  |  2KB  |  66 lines
  1. DOCUMENT:Q107378  08-DEC-1993  [W_NT]
  2. TITLE   :Blue Stop Screen: Exception Error in NTOSKRNL.EXE
  3. PRODUCT :Windows NT
  4. PROD/VER:3.10
  5. OPER/SYS:WINDOWS
  6. KEYWORDS:BUGLIST3.10 FIXLIST3.10.003
  7.  
  8. ----------------------------------------------------------------------
  9. The information in this article applies to:
  10.  
  11.  - Microsoft Windows NT operating system version 3.1
  12.  - Microsoft Windows NT Advanced Server version 3.1
  13. ----------------------------------------------------------------------
  14.  
  15.  
  16. SYMPTOMS
  17. ========
  18.  
  19. Calling the QueryDosDevice() API with an incorrect device name causes a
  20. blue stop screen to appear. An unhandled kernel exception error is
  21. generated in NTOSKRNL.EXE.
  22.  
  23. CAUSE
  24. =====
  25.  
  26. If you use "C:\" instead of "C:" for the device name, the object manager
  27. module of Windows NT incorrectly releases memory holding references to the
  28. present drive. After several calls to QueryDosDevice(), the blue stop
  29. screen appears.
  30.  
  31. RESOLUTION
  32. ==========
  33.  
  34. Use the correct device name ("C:").
  35.  
  36. STATUS
  37. ======
  38.  
  39. Microsoft has confirmed this to be a problem in Windows NT and
  40. Windows NT Advanced Server version 3.1. This problem was corrected in
  41. the latest U.S. Service Pack for Windows NT and Windows NT Advanced
  42. Server version 3.1. For information on obtaining the Service Pack,
  43. query on the following word in the Microsoft Knowledge Base (without
  44. the spaces):
  45.  
  46.    S E R V P A C K
  47.  
  48. Additional reference words: 3.10
  49. KBCategory:
  50. KBSubCategory: WINNT
  51.  
  52. =============================================================================
  53.  
  54. THE INFORMATION PROVIDED IN THE MICROSOFT KNOWLEDGE BASE IS
  55. PROVIDED "AS IS" WITHOUT WARRANTY OF ANY KIND.  MICROSOFT DISCLAIMS
  56. ALL WARRANTIES, EITHER EXPRESS OR IMPLIED, INCLUDING THE WARRANTIES
  57. OF MERCHANTABILITY AND FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE.  IN NO
  58. EVENT SHALL MICROSOFT CORPORATION OR ITS SUPPLIERS BE LIABLE FOR
  59. ANY DAMAGES WHATSOEVER INCLUDING DIRECT, INDIRECT, INCIDENTAL,
  60. CONSEQUENTIAL, LOSS OF BUSINESS PROFITS OR SPECIAL DAMAGES, EVEN IF
  61. MICROSOFT CORPORATION OR ITS SUPPLIERS HAVE BEEN ADVISED OF THE
  62. POSSIBILITY OF SUCH DAMAGES.  SOME STATES DO NOT ALLOW THE EXCLUSION
  63. OR LIMITATION OF LIABILITY FOR CONSEQUENTIAL OR INCIDENTAL DAMAGES
  64. SO THE FOREGOING LIMITATION MAY NOT APPLY.
  65.  
  66. Copyright Microsoft Corporation 1993.